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Devoluciones
La Veganistería aceptará devoluciones hasta 24 horas luego de haber generado el envío de cualquier producto que se encuentre en mal estado o vencido, o se haya enviado un pedido de productos no solicitados o equivocados por error. La Veganistería realizará su mejor esfuerzo porque todos los productos se encuentren adecuadamente empacados para minimizar el deterioro de los mismos durante el proceso de envío. Es importante indicar que el cliente asumirá todos los riesgos por la posible pérdida o daños de los productos durante su transporte cuando el mismo es enviado mediante transportadora nacional (Interrapidisimo, Envía Colvanes, Servientrega, Coordinadora etc)
Una vez evaluada la solicitud de devolución, es posible realizar un reembolso económico o por medio de un bono que podrá ser usado de nuevo.
Importante: no se realizan devoluciones de dinero por productos comprados por error u omisión de información (horario o día de entrega, sabor, presentación, entre otros) por parte del cliente. En este caso se entregará una nota de crédito (bono o cupón) por el valor del producto para ser utilizado en una futura compra.
Productos
Para la descripción de los productos ofrecidos en el sitio www.laveganisteria.com se ha tomado la información suministrada por el proveedor o fabricante del mismo. La Veganistería por tanto, no garantiza que las descripciones sean exactas, sean totalmente confiables, sean actuales o libres de error.
Los precios de los productos expuestos en el sitio www.laveganisteria.com o en la tienda física no incluyen los gastos de envío.
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Los productos ofrecidos en www.laveganisteria.com puede aparecer en existencias mientras esté realizando su compra, esto no garantiza que un producto que aparezca en existencias está disponible mientras se finaliza la compra, ya que la dinámica del inventario puede variar en este período de tiempo. Si esto ocurre, La Veganistería notificará en su carrito de compras, vía telefónica o correo electrónico que el producto se encuentra agotado.
La Veganisteria es una comercializadora y nos eximimos de cualquier tipo de responsabilidad sobre defectos de productos y/o problemas legales que no se distribuyan en el sitio como marca propia. Cada proveedor y/o fabricante de los mismos se hace responsable de los temas legales consecuentes.
Domicilios
Los tiempos de procesamiento y entrega de domicilios están condicionados por la zona de cubrimiento para los mismos. La información detallada sobre el domicilio para cada ciudad puede ser consultarla en la sección Envíos y Costos.
IMPORTANTE: AL ACEPTAR LOS TÉMINOS Y CONDICIONES PARA EL ENVÍO DE PRODUCTOS ESTARÁS ACEPTANDO NUESTRAS CONDICIONES DE ENVIOS Y COSTOS Y SI TU COMPRA CONTIENE PRODUCTOS REFRIGERADOS ESTARÁS ACEPTANDO TAMBIÉN NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ENVÍO DE PRODUCTOS REFRIGERADOS
La Veganistería suministrará el nombre, el teléfono y la dirección del comprador a la empresa transportadora, únicamente para poder procesar el envío, y éstos a su vez están sujetos a la obligación legal de reserva respecto a los datos. La Veganistería no se responsabiliza por datos mal suministrados por el cliente al momento de efectuar la compra, así como la no presencia del cliente al momento de recibir el paquete y/o la entrega del mismo en portería o recepción cuando la dirección suministrada no permita la entrega directa. En estos casos La Veganistería queda libre de toda responsabilidad por la falla, demora o no entrega del pedido.
Envío nacional
La Veganistería realizará los envíos a través de la transportadora a la dirección señalada. Los tiempos de entrega del paquete dependerán enteramente de la transportadora.
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Sobre el sitio www.laveganisteria.com
Toda La información que se encuentra en el sitio www.laveganisteria.com como lo son las imágenes, logos, entre otros, se encuentran publicadas con la respectiva autorización por parte del proveedor o fabricante. La copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida sin la previa autorización por parte de La Veganistería. La Veganistería y su logo es una marca registrada. La Veganistería se reserva completamente el derecho a ejercer las acciones civiles o penales que puedan generarse como consecuencia del uso indebido de los mismos.
Tanto para los domicilios, como para compras con envío por transportadora, la compra de productos refrigerados se encuentra regida por nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ENVÍO DE PRODUCTOS REFRIGERADOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ENVÍO DE PRODUCTOS REFRIGERADOS
En nuestros Términos y Condiciones debes aceptar las siguientes condiciones para envío de productos refrigerados:
- Nos has invitado a que te enviemos productos refrigerados a solicitud tuya, sabiendo que existe la posibilidad de que los productos se retrasen en el tránsito y/o puedan viajar en condiciones en las que no permanecerán refrigerados según lo recomendado por el fabricante.
- Aceptas que los productos aún estando fuera de la cadena de frío se mantienen seguros por períodos de tiempo (aprox. 24 horas).
- Aceptas que nos esforzamos por enviar paquetes con artículos refrigerados lo más rápido posible, pero tienes la responsabilidad de proporcionar una dirección precisa para la entrega y estar disponible, o coordinar que alguien esté disponible para recibir el paquete por ti y colocar artículos refrigerados recibidos pronto en el refrigerador o congelador, según el tipo de producto.
- Nos indemnizas de cualquier responsabilidad por los productos en los casos en que no puedan ser entregados por errores u omisiones en la información de entrega que nos has proporcionado, porque no haya alguien que los reciba, demoras en la entrega por parte de la transportadora ocasionadas por clima o eventualidades, o si el transportista por dificultades en el acceso no pueda dejar el paquete en la dirección que ha proporcionado.
- Aceptas que tienes la responsabilidad de inspeccionar los productos recibidos en busca de signos de que no sean aptos para el consumo e informarnos cualquier inquietud dentro de las primeras 24 horas.
- Aceptas que para el envío de productos refrigerados, el transporte empleado puede devolver los paquetes al depósito o intentarán volver a entregarlos al siguiente día o dos días después si nadie los ha recibido, lo que pone en riesgo los productos. Te recomendamos enormemente que te asegures de que alguien estará allí para aceptar la entrega.
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